新世界百货一改“不打烊”经典促销模式,开玩O2O。日前新世界百货开启的22周年店庆,除了传统模式的满减以及满额赠礼,还可在享受这些优惠的同时购买美团券,享受269元购买300元代金券的活动。
记者了解到,此次活动流程是消费者在美团手机客户端购买团购券后,再在商场中的指定地点换领实体券,然后再进行消费。
在品类上,化妆品(仅崇文门店)、餐饮、服装服饰品类都可使用。在使用限制上,黄金类指定商品限使用3张,超市、迪信通等店及特例商品不可使用。在门店上,新世界崇文门店、顺义店、望京店、彩旋店都可使用。截至发稿时,在美团网上,该券销售已经达到49274张。
在百货业不景气的当下,新世界百货一直在进行新的尝试。据了解,去年下半年开始新世界百货就曾与支付宝、百度钱包以及大众点评合作。新世界相关负责人表示,现在消费者对团购券的反映很好,数据显示崇文门店的团购券使用情况较多。“大众点评和美团都是在平台上把我们自己制作的有偿的券售卖,我们希望过去来实体的人和之前一直在线上消费的人可以有结合和补充。” 同是营销,为什么会有这么大的差别?百货营销有无基本规律可循?怎样才能发挥百货营销的引爆效果?
湖北国贸集团董事长韩靖忠先生结合企业多年的营销实践,提出了百货营销的六大基本规律和原则,具有较强的理论创新和实践指导意义。老笑认为,这些接地气的总结提炼,是在“实战中学习战争”,也是真正让百货营销产生事半功倍效果的箴言、警句。这本是韩靖忠先生在企业内部的一个讲话,老笑感觉到有较高的分享价值,因此取得韩总授权,与读者共享。
一、不要以为营销仅仅为提高销售额
消费者需求应该是我们一切营销工作的出发点。但长期以来,我们许多公司、卖场始终还在误区中徘徊,做营销总是先定销售计划,毛利指标,再开展活动,但这样做的效果往往不尽人意。
当前,我们的消费群体、消费需求、消费渠道、消费习惯、消费频率都发生了巨大的变化,新形势下的营销,一定要从消费者的角度出发,要时刻关注关心消费者在想什么、要什么,要思考并善于抓住社会的热点、街头巷尾热议的话题、消费者的兴趣爱好和焦点、兴奋点,从这些角度出发,才能真正的抓住消费者需求,做好营销工作。
《小苹果》这首歌是电影《老男人》的插曲,电影拍摄结束投资已超4000多万,专家评估票房仅为7000多万元,是失败作品。为了炒作这部电影,剧组经过认真分析,为了迎合观众心理和娱乐需求,找到韩国“鸟叔”骑马舞音乐团队,量身打造《小苹果》这首插曲,节奏明快,载歌载舞,朗朗上口,歌曲一经推出,火遍全国,《老男人》电影票房也高达二、三亿,这就是一个从消费者需求出发做好营销的典型案例,因为他们抓住了大众的兴趣爱好和心理需求。
“八项规定”出台以来,高端消费、公款消费几乎绝迹,人民日报再三提倡极简生活方式,这是大势所趋。如今,很多公务员有钱也不敢消费,生怕变成“出头鸟”;民营企业也不会在此形势下大肆消费。现在的消费者,特别是80、90后群体,要的是潮流时尚,要的是与众不同。这些都是消费趋势,千万不能小看这些变化,我们的营销工作必须调整思路,一切从消费者出发。
结论:营销必须从消费者的角度出发。
二、不要以为抓营销就是打价格战
现在一谈到营销,很多人就想到打价格战,但营销绝对不只是打价格战这么简单粗暴。如果只是降价就能做好销售,还要这么多企划营销人员干什么?单纯的价格战打得企业无利可图,不具有可持续性。频繁的打折,让消费者产生了审美疲劳,效果越来越差,是一种饮鸩止渴的行为,也是黔驴技穷的表现。营销当然需要让利,但如今打折让利随处可见、无处不在,怎么吸引顾客关注?还要进行很好的提炼、包装,融入吸引、打动顾客的元素,才有可能获得额外的关注。
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