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双十一创意营销 马克华菲玩转“女友经济”
内 容:

板房婚纱设计人台,设计板房公仔,订做西安设计板房人台,陕西裁剪立裁人台,立裁人台,服装设计人台,江苏专用板房人台,时装板房模特,时装制衣制版人台,随着阿里、京东的上市,今年“双十一”的销售成绩或将冲刺一个新的高峰,但与往年不同的是,更多商家不再单纯追求销售额,而将与消费者的互动和品牌传播放在很重要的位置。作为网商文明的代表性节日,“光棍节“富有草根娱乐精神和互联网特色,更受网民追捧。商家必须要充分运营好微信、微博等全新的互联网推广渠道,与消费者进行精准沟通,实现品牌升级。

  创意营销该怎么玩?如何能设计出独特的既符合品牌定位又广泛吸引用户参与并形成购买转化率的创意营销活动?最近马克华菲推出的双十一“TA们穿了我的马克华菲”活动,在短短半个月的时间即吸引了超过百万人次的关注与互动。当记者问到这次营销活动的精髓时,马克华菲电商总经理王丹表示:”精准的用户定位和洞察、自媒体资源和影响力的合理利用、营销和销售的有机整合,是这次双十一品牌营销活动的核心”。

  一个活动的成败首先要利用大数据分析对客群进行定位
  通过淘宝指数和马克华菲店铺数据分析18-29岁东部沿海省区中等和偏高消费层级的年轻男性消费者是马克华菲的消费客群。CNNIC发布的2012中国网络支付安全报告显示, 71.9%的女性认为自己是家庭网上消费的主导决策者,65.4%的已婚女性掌握了老公的支付密码。在中国高端商场和奢侈品的市场销售数据显示,在高端男士护理品、高端男士服饰方面,女性消费者占据64.1%,随着女性地位和时尚品位的进一步提高,女性购买男性用品的行为必将超过男性,这也马克华菲“女友经济”的充分数据支撑。马克华菲巧妙的通过“梦想女神”的角色把摩登自由、享受浪漫的品牌形象融入其中,直击消费者的核心关注点。

  其次以消费群画像为纲寻找合适的品牌活动代言人以及选择合适的传播渠道
  在马克华菲双十一促销中,七个梦想女神本身就是媒体和网民关注的热点,无论是“萌系厨娘-于芷晴“、“机车魅影-倪慕斯”、“性感车模-韩盼盼”、还是“足球宝贝-徐冬冬”、“花剑娇娃-张瀞尤”、 “伶俐骑师-陈文倩”甚至“游戏女王-叶梓萱“,她们在各自的行业中都有一大批忠实的粉丝,单足球宝贝徐冬冬、游戏女王叶梓萱,微博粉丝微博粉丝数就超过500万,他们的集体亮相本身在给用户眼前一亮的同时也赚足了媒体的眼球,并且吸引了大量段子手、电商达人的关注如“万万没想到“、知名电商人“龚文祥“、“鬼脚七“等,也进一步激活了社群关系链,引起粉丝的疯狂转发,总计覆盖粉丝数超过2000万,间接影响网民超过3000万。

  最后就是创意活动巧妙精心的与营销工具的综合应用
  双11当日马克华菲以”女神原味”秒杀以及视频直播女神叶梓萱、徐冬冬、韩盼盼做客服与客户面对面为爆点力图在社交平台引起更大的传播,吸引更多的消费群客户的关注和参与,然而成功的营销活动单单是吸引用户眼球还不够,必须将眼球经济变为新老用户的流量引导,以及直接达成客户购买的转化率。一般来说,用户领了优惠券,那么成交的可能性就会大大增加,此次马克华菲创新营销活动的亮点之一是将用户对女神的关注和投票转化为双11优惠券的需求,每领取一张优惠券,即视为为该女神投出一票。通过马克华菲旗舰店内的营销活动承接社群流量直接产生店铺销售,鼓励用户参加女神投票的方式赢取店内优惠券,进而带动销售额,截止目前活动结束活动投票人数超过3万多人,优惠券领取超过28,000多张,尤为突出的是无线端访问用户数增加6倍以上,老客户回头率增加10%,预估直接带来销售额2000多万,为本次双十一单日突破销售额记录做了重要支撑。 昔日标杆
  对于杰克·琼斯而言,如果没有感受过它曾经的辉煌,那么就很难体会它现在的不济。
  1997年进入中国市场,“最开始杰克·琼斯也是不温不火甚至可以用惨淡来形容,它也经过了五六年的市场培育期。”王鹏回忆到。

  在他看来,这符合新品牌进入市场的规律。“通常情况下,品牌进入一个新市场,包括渠道布局、供应链、产品开发以及和用户慢慢建立起信任,这个过程没有5年以上是不可能的。”
  彼时,在产品的设计风格上,杰克·琼斯占尽了优势,中国的消费者应该是第一次接触到杰克·琼斯男装所代表的街头文化。王鹏认为这是杰克·琼斯后来火爆的很重要的原因。
  “那个时候杰克·琼斯的产品风格和其他品牌真的不一样,类似于当时的潮牌,美邦、Esprit都不及它潮,有点像近两年兴起的GXG。”在王鹏看来,杰克·琼斯的产品风格让消费者耳目一新。“它的进入某种程度抢走了一部分类似美邦品牌的市场,但更多的还是其产品本身的需求被大大释放了。”
  作为杰克·琼斯的资深粉丝,丁琦始终记得这样一个细节,也是这个细节让他在那个年代喜欢上了这个品牌。“其他品牌的牛仔裤都是用裤钩竖着挂的,他家是用那种类似毛巾钩的东西斜着挂,感觉一下就出来了,当时我觉得这样的陈列特别吸引我。”
  王鹏也承认,除了产品设计本身,杰克·琼斯在店铺陈列和道具开发方面有很多自己的独到之处,“因为当时其他品牌都没有杰克·琼斯那种很强冲击度的陈列方式,所以它还是有一定影响力的。”
  很快,杰克·琼斯便以它强大的盈利能力成为一个“强势”的品牌。它占据着商场最好的位置,成为大型商场的标配。
  “从2006年开始爆发,到2010年,杰克·琼斯在中国达到了最高峰,知名度美誉度都很高。”杨杰回忆。当时杨杰担任某男装品牌CEO,因为要推出一个针对时尚年轻人的副品牌,定位与杰克·琼斯有些交叉,所以开始关注它。
  杨杰回忆,当时杰克·琼斯的产品适合了年轻人对时尚的追求,有一定的设计能力。而且“产品的终端呈现方式很吸引人,我们当时在操作副品牌的时候,也从它那里挖了几个做陈列的人,我们受益匪浅。”
  “当时的确有很多品牌都想从各个方面去学它,某种角度上,杰克·琼斯甚至成为当时流行品牌的标杆。”一位业内人士对记者说。
  “双11”将至,连续几年在天猫刷新销售纪录的杰克·琼斯(JACK&JONES)又将迎来一场战役,但漂亮的网上业绩并不能掩盖其线下实体业务的放缓。
  虽然杰克·琼斯方面坚持认为关店属于正常的业态调整,但近一年来其线下的“下坡”状态已经显现。
  门店调整
  “那家杰克·琼斯店挺大的,我们每次去滨江道都去逛,7月底还去过,但上周去的时候发现已经关闭了。”天津的陈女士对记者说。在她的印象中,位于天津滨江道步行街繁华地带的这家杰克·琼斯门店比商场里的店面积都大,而且店里的售货员曾向她表示过“这个店里有很多其他店里没有的款,货品比较全。”
  据记者实地了解,该店目前正在装修,根据海报显示,下一个进驻的将是另一男装品牌。
  与这家店相隔几米有一家杰克·琼斯的小门店,里面仅有几排货架的衣服,大部分是打折销售。这里的销售人员向记者证实:“旁边的大店是8月份关闭的,之后就搬到这里。”
  “这么大的店,而且地段也比较好,关了有点儿说不过去。”陈女士说。
  曾任国内某知名男装品牌CEO的杨杰(化名)对记者表示:“服装企业如果开独立大店,那么当销售额达到某个平衡点的时候利润就会非常高,反之一旦低于平衡点也会赔得很严重。”在他看来,当一个品牌走下坡的时候,一般独立大店一定是被关闭的第一批,因为“从投资回报率和经营利润来讲,独立大店的影响是最大的。”
  对于天津这家店铺的关闭,绫致中国(杰克·琼斯母公司)旗下杰克·琼斯品牌市场部人员对记者解释:“关店只是业态的正常调整,并不是一个典型或者能代表什么。”
  其实杰克·琼斯的关店现象不止于此。
  公开报道显示,今年6月底,绫致中国在杭州衣之家西面的店铺就关闭了,包括一楼的ONLY和JACK&JONES,二楼的VERO MODA和SelectED。更早些时候,这些品牌也集体从杭州万象城三楼撤柜。
  而绫致时装杭州地区的有关负责人当时的回应“没有哪家公司会愿意把已经处于亏损状态的店铺继续经营下去”也被媒体解读为收缩店铺扩张的步伐,甚至关闭一些业绩不理想的店面。
  “通常来讲,关闭和新开店面很正常的,不能因为关闭几家店就说某个品牌在下滑。”曾经给绫致集团丹麦总部做过外销的王鹏(化名)对记者说。但他也坦承:“杰克·琼斯在中国最火爆的时候从2006-2010年,之后就开始走下坡路了,尤其是2013年。”
  公开数据显示,Bestseller绫致时装集团(绫致中国母公司)2012-2013财年总收入为26亿欧元,税前利润1.924亿欧元。
  其首席执行官Anders Holch Povlsen表示对于集团能够在以减价促销为主要手段的竞争高度剧烈的市场取得收入增长感到满意,但增幅未能达到理想水平,而且盈利能力和集团的预期相差甚远,实在令人失望。
  内外受阻
  三十年河东,三十年河西。
  “在杰克·琼斯最高峰的2010年,可以说它没有对手,即使ZARA进来了,即使商场不给它很好的位置,它的盈利能力还是很强,用户还是会购买它的产品。”王鹏说。
  但是2010年之后情况开始发生变化。“虽然2011、2012年还是有增长的,但是整体的情况已经不如从前。”
  如今的杰克·琼斯已经过了最辉煌的时期,市场的快速变化也让它面临不小的压力。
  从自身来说,它的产品设计已经没有那么潮了。在王鹏看来,杰克·琼斯今天所面对的目标消费群体没有变化,仍然是追逐时尚潮流的年轻人,但问题出在其产品也没有太大的变化。“新一代的年轻人对它产品的款式和设计不像以前那么认可了,尤其是90后的消费者寻求更个性化更时尚的元素,而杰克·琼斯的产品并没有根据消费者的变化而变化,这个很危险。”
  杨杰也认为,近些年杰克·琼斯产品的设计和之前“差了一截”。他表示:“在设计上人家没有你有,你就很牛,别人有你也有你就必须有差异化,但现在杰克·琼斯在产品开发能力上不如从前了。”
  除了自身产品的因素,大量同类品牌的进入也蚕食了杰克·琼斯的市场,它已经不是潮流市场上的一枝独秀了。

 
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